Termini E Condizioni Di Vendita Online Di Deckers Europe Limited

(1) Introduzione/Applicabilità

Leggi attentamente le presenti condizioni dell’offerta. Ti verrà richiesto di accettare esplicitamente le presenti condizioni di vendita prima di ordinare prodotti sul nostro sito web. I presenti termini e condizioni di vendita (“Condizioni”) sono relativi all’acquisto di prodotti a marchio Deckers (ivi inclusi, tra l’altro, “HOKA®”, “Teva”, “Hoka” e “Sanuk”) sui siti web europei di Deckers – www.ugg.com/uk/, www.ugg.com/eu/fr/fr/, www.ugg.com/eu/nl/nl/, www.ugg.com/eu/de/de/, www.ugg.com/eu/, www.ugg.com/eu/it/it/, www.teva-eu.com/, www.uk.sanuk.com/ e www.hoka.com/ , nella misura in cui tali siti web siano pensati per l’uso da parte di clienti che si trovano in Europa (di seguito “il/i Sito/i web”).

(2) Interpretazione

Nelle presenti Condizioni di vendita, “noi” indica Deckers Europe Limited (e “ci” e “nostro/a/i/e” saranno interpretati di conseguenza) e “tu” indica l’acquirente o potenziale acquirente di prodotti (e “te” e “tuo/a/oi/e” saranno interpretati di conseguenza).

(3) Elaborazione Dell’ordine

La pubblicità di prodotti su uno o più dei nostri Siti web costituisce un “invito a trattare” e un ordine di prodotti da parte tua costituisce un’offerta di contratto. Non entrerà in essere un contratto fra te e noi finché non accettiamo l’ordine, in conformità alla procedura descritta di seguito. Tutta la merce è soggetta a disponibilità e domanda e non siamo in grado di garantire la disponibilità di qualunque articolo.

Per sottoscrivere un contratto per l’acquisto di prodotti da noi, dovrai agire come segue:

Gli ordini sul Sito web sono effettuati secondo la seguente procedura:

• a) Trova i prodotti che desideri (inclusa l’eventuale personalizzazione)
• b) Aggiungi al carrello i prodotti che desideri ordinare
• c) Procedi al pagamento
• d) Fornisci i dati di consegna e fatturazione
• e) Controlla l’ordine
• f) Invia l’ordine
• g) Ricevi la conferma dell’ordine tramite e-mail

Non archivieremo una copia di queste condizioni di vendita specifiche per il tuo ordine. Potremo periodicamente aggiornare la versione di queste condizioni di vendita sul Sito web e non garantiamo che la versione che avrai accettato rimarrà accessibile. Pertanto ti consigliamo di scaricare, stampare e conservare una copia di queste condizioni di vendita per il tuo archivio.

L’unica lingua in cui mettiamo a disposizione queste condizioni dell’offerta sul Sito web è l’inglese.

Prima di effettuare l’ordine, avrai l’opportunità di verificare eventuali errori di immissione dei dati, riesaminandoli nella pagina apposita. Potrai correggere eventuali errori prima di effettuare l’ordine, facendo clic su “modifica” accanto ai campi interessati e modificando i dettagli prima di passare alla pagina successiva.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti venduti. Queste restrizioni saranno specificate al momento del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo. Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini già accettati nelle seguenti situazioni, nonché in altre circostanze in cui ritenessimo che sia necessario annullare l’ordine, senza essere responsabili di eventuali danni o costi:

• a) l’articolo che desideri ordinare non sia disponibile (il pagamento ricevuto sarà rimborsato);
• b) i tuoi dati di fatturazione siano errati o non verificabili;
• c) il tuo ordine venga individuato dai nostri sistemi di sicurezza come insolito o suscettibile di frode;
• d) non riceviamo il tuo bonifico bancario entro 12 giorni solari dall’accettazione dell’ordine;
• e) abbiamo motivo di credere che tu abbia meno di 16 anni;
• f) abbiamo motivo di credere che tu sia un rivenditore;
• g) si sia verificato un errore nel prezzo indicato (vedi anche la sezione 4 di seguito per ulteriori dettagli);
• h) non siamo stati in grado di effettuare la consegna all’indirizzo da te indicato.

(4) Prezzo E Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati nel Sito web. I prezzi indicati includono l’IVA. Possono esserci costi di spedizione, a seconda del Paese nel quale verrà consegnato l’ordine. I dettagli sulle tariffe di spedizione per i diversi Paesi sono consultabili al link a piè di pagina, alla voce “Consegna” o “Spedizione”.

I prezzi sono espressi in euro, tranne che nel Regno Unito, dove sono espressi in sterline britanniche. Se la tua valuta locale è diversa da quella in cui sono espressi i prezzi, la tua banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data d’acquisto. La tua banca potrà applicare un tasso di cambio diverso, una scelta al di fuori del nostro controllo.

Il Sito web contiene un gran numero di prodotti ed è sempre possibile che alcuni dei prezzi indicati siano errati. Deckers non è vincolata da eventuali prezzi errati e ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo ordine e/o annullare il tuo acquisto in caso di errore.

I prezzi indicati sul Sito web sono soggetti a modifica. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi senza preavviso. Salvo errori, il prezzo indicato al momento dell’ordine è il prezzo vigente.

Oltre al prezzo dei prodotti, potresti essere tenuto a pagare i costi di consegna, a seconda del Paese in cui verrà spedito l’ordine. Tali costi saranno indicati nel momento in cui paghi i prodotti.

Il pagamento deve essere effettuato nel momento in cui invii l’ordine, a meno che nel tuo Paese non ci sia la possibilità di fatturare. Possiamo trattenere i prodotti e/o annullare il contratto tra noi e te se non riceviamo da te l’intero ammontare dovuto in fondi disponibili.

(5) Offerte Promozionali

Occasionalmente, lanciamo promozioni e offerte su prodotti o linee selezionate. Alcune di queste promozioni potrebbero essere valide esclusivamente per gli acquisti online o in negozio, oppure potrebbero essere riservate solo a determinati clienti. L’elenco completo delle offerte attualmente in vigore è riportato di seguito nei Termini e Condizioni d'uso https://www.ugg.com/eu/it/it/terms-and-conditions.html.

Tutte le nostre promozioni e offerte sono soggette alle seguenti condizioni:

• Sono valide unicamente sui prodotti a prezzo pieno (escluse le collaborazioni, gli stivali Classic Ultra Mini in tutte le colorazioni e lavorazioni, le scarpe Tazz in tutte le colorazioni e le scarpe Tasman in tutte le colorazioni) e non possono essere utilizzate su articoli in saldo o promozionali già scontati, salvo diversa indicazione;
• Non sono cumulabili con altre offerte; hanno validità per un periodo di tempo limitato, come specificato nella comunicazione commerciale sul sito web o nei negozi, e non possono essere utilizzate al di fuori di tale periodo;
• In caso di reso, il rimborso sarà calcolato in base alla somma totale pagata per gli acquisti meno il valore dello sconto. Qualora non tutti gli articoli siano oggetto di reso, l’ammontare del rimborso sarà pari al prezzo pieno degli articoli oggetto di reso meno il valore dello sconto in proporzione; inoltre,
• tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino e noi ci riserviamo il diritto di ritirare, modificare o estendere le offerte in qualsiasi momento, senza preavviso.

È possibile che vengano applicate altre limitazioni: per conoscerle è necessario fare sempre riferimento alla fonte originale della promozione o dell’offerta.

(6) Le Tue Garanzie

Ci garantisci che:

• hai almeno sedici (16) anni, ti è legalmente consentito sottoscrivere contratti vincolanti e godi dell’autorità, del potere e della capacità di accettare le presenti Condizioni generali di vendita;
• le informazioni fornite nel tuo ordine sono precise e complete; e
• sei un consumatore e non un rivenditore. I prodotti acquistati sul nostro sito web devono essere considerati articoli di uso personale o da regalo e non devono essere utilizzati per la rivendita, scopi commerciali o per ottenere qualsiasi altro beneficio commerciale. Ci riserviamo il diritto di limitare la spedizione di più unità di un articolo allo stesso cliente o indirizzo postale.

(7) Politica Di Consegna

Consegniamo i prodotti dal lunedì al venerdì (salvo nei casi in cui sia offerta la consegna di sabato). Non spediamo né recapitiamo prodotti nei giorni festivi, incluse le festività locali del Paese di destinazione. Provvederemo alla consegna dei prodotti all’indirizzo indicato nel tuo ordine.
Ci impegneremo in misura ragionevole per consegnare i prodotti entro la data di consegna indicata nella nostra e-mail di conferma dell’ordine.

(8) Diritto A Rescindere Il Contratto

Acquistando articoli sul nostro Sito web, hai diritto a rescindere il presente contratto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli senza dover fornire motivazioni. Tuttavia, il recesso potrebbe essere soggetto a detrazioni e il costo del reso di tutti gli articoli sarà a tuo carico. Il tuo diritto a rescindere il contratto, ai sensi del Consumer Contracts Regulations del 2013 (per gli acquisti effettuati nel Regno Unito) o della direttiva sui diritti dei consumatori del 2011 (per gli acquisti effettuati in UE), è illustrato in maggiore dettaglio nelle presenti Condizioni.

(9) Come Rescindere Il Contratto Con Noi

Per recedere dal contratto, devi comunicarcene l’intenzione con una delle seguenti modalità. Indica nome, indirizzo postale, informazioni sull’ordine e, se applicabili, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Via e-mail: serviziodiassistenza@ugg.com

Qualora per qualsiasi motivo decidessi di recedere dal contratto dopo la spedizione o la ricezione dei prodotti, dovrai effettuarne il reso. Il reso degli articoli dovrà essere effettuato di persona, presso il punto vendita dove sono stati acquistati, o via posta, all’indirizzo indicato nel modulo di reso contenuto nel pacco. Qualora volessi esercitare il tuo diritto a cambiare idea ai sensi della Sezione 7, dovrai effettuare il reso degli articoli entro 14 giorni e dopo averci informati della tua intenzione di recedere dal contratto.

Sosterremo i costi di spedizione del reso, inclusi i casi in cui:

1. tu abbia esercitato il tuo diritto a cambiare idea;
2. il prodotto sia difettoso o descritto in modo non accurato; e
3. tu decida di rescindere il contratto perché ti abbiamo informato di un’imminente modifica del prodotto o delle presenti Condizioni generali di vendita, oppure per un errore del prezzo o della descrizione, o per un ritardo nella consegna dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo o, ancora, perché hai il diritto legale a farlo in ragione di un nostro errore.

Ti rimborseremo l’importo pagato per gli articoli e i costi di consegna mediante lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato. Tuttavia, potremmo effettuare detrazioni dal prezzo come descritto di seguito.

Qualora tu esercitassi il tuo diritto a cambiare idea ai sensi della Sezione 7:

• 1. Devi annullare l’ordine ed effettuarne il reso integrale immediatamente. Se hai pagato la consegna, ti rimborseremo il costo della consegna standard nel tuo Paese anche qualora tu ti sia avvalso di una delle opzioni di consegna più rapide. Ad esempio, se paghi 10,99 € per il servizio di consegna il giorno successivo ma il costo della consegna standard è di 3,99 €, ti rimborseremo 3,99 €. I 7 € in più non sono coperti ai sensi di queste norme. Se effettui il reso di parte degli articoli dell’ordine o in più spedizioni, eventuali costi di spedizione da te sostenuti non ti saranno rimborsati.
• 2. Gli articoli di cui effettui il reso non devono essere stati indossati, devono risultare nelle condizioni originali e saranno ispezionati una volta che li avremo ricevuti. Ci riserviamo il diritto di trattenere una parte del rimborso per compensare l'eventuale diminuzione del valore dei beni, qualora la manipolazione degli stessi ecceda quanto normalmente consentito in un punto vendita fisico. Consulta la nostra pagina sui resi per informazioni sulle condizioni ammissibili per l’elaborazione di un reso.

Elaboreremo tutti i rimborsi il prima possibile. Qualora tu esercitassi il tuo diritto a cambiare idea ai sensi della Sezione 7 e noi non dovessimo offrire il ritiro degli articoli, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli o, se precedente, dalla data in cui avrai dimostrato di averci rispedito gli articoli.

Modulo Di Recesso

È possibile usare il modulo di recesso sottostante, a corredo della domanda:

MODULO DI RECESSO DECKERS EUROPE LIMITED

(Compilare e restituire il presente modulo solo qualora si desideri recedere dal contratto)

A Deckers Europe Limited (numero di registrazione società: 05663055), con sede legale presso 130 Shaftesbury Avenue, Londra, W1D 5EU, Regno Unito.
Con il presente modulo comunico di rescindere il mio contratto di vendita relativo ai seguenti articoli:
Numero ordine:
Ordine effettuato in data [*]/ricevuto in data [*]:
Nome cliente o clienti:
Indirizzo cliente o clienti:
Firma cliente o clienti (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo):
Data:
[*] Eliminare ove necessario

(10) Riserva Di Proprietà

Manterremo la proprietà sui prodotti Deckers finché non avremo ricevuto il relativo pagamento per intero.

(11) Politica Di Cambi E Resi

La nostra Politica di cambi e resi è riportata nelle pagine del Servizio Clienti e della guida.

(12) Diritti Legali Dei Consumatori

Tutti i diritti legali di cui godi, che non possono essere esclusi o limitati, non saranno influenzati dalle presenti Condizioni generali di vendita.

In caso di controversie in relazione all’acquisto di prodotti da Deckers, ci impegniamo a risolverle direttamente con te. Tuttavia, qualora non fossimo in grado di raggiungere un accordo soddisfacente, hai diritto a ricorrere alla risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR) attraverso l’apposita piattaforma, accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr.

(13) Limitazioni Ed Esclusioni Di Responsabilità

Deckers sarà responsabile dei danni da te subiti solo nel caso in cui tali danni derivino da una violazione, attribuibile a Deckers, dei suoi obblighi contrattuali nei tuoi confronti, o qualora la responsabilità di Deckers derivi dalle leggi vigenti.

Qualora tu abbia subito danni in relazione alle nostre attività sul Sito web, la nostra responsabilità sarà limitata a:

• danni ai prodotti Deckers o ad altri materiali
• costi ragionevoli e dimostrabili da te sostenuti per scoprire la causa e l’ammontare dei danni sopra citati;
• costi ragionevoli e dimostrabili da te sostenuti per prevenire o ridurre i danni sopra citati.

Il rimborso massimo dei danni citati sarà (se applicabile) il prezzo d’acquisto dei prodotti interessati.

Non saremo responsabili dei danni sostenuti da terzi in seguito all’uso dei nostri prodotti. Non saremo responsabili dei danni sostenuti da te in seguito all’uso improprio dei nostri prodotti.

Non siamo responsabili dei danni derivanti da informazioni errate sui Siti web. Qualora tu subisca dei danni a seguito di colpa grave o dolo da parte nostra, nessuna delle limitazioni del presente articolo avrà valore.

(14) Annullamento Del Contratto

Potremo annullare un contratto di fornitura di prodotti, stipulato ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, dandotene immediata comunicazione scritta, qualora non effettui il pagamento completo e puntuale delle eventuali somme a noi dovute ai sensi del contratto o qualora tu commetta violazioni sostanziali degli obblighi nei nostri confronti ai sensi del contratto. In caso di annullamento del contratto in conformità alla presente Sezione, cesserà da parte nostra qualsiasi obbligo di consegna dei prodotti che non siano ancora stati consegnati alla data dell’annullamento.

(15) Oggetto Delle Presenti Condizioni Generali Di Vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita non costituiscono né contengono assegnazioni o licenze di diritti di proprietà intellettuale, non regolano la concessione in licenza di opere (inclusi software e opere letterarie) contenute o conservate nei prodotti né regolano la fornitura di servizi da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti.

(16) Legge Vigente

Le presenti Condizioni generali di vendita e tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione ad esse, inclusa la loro validità, o all’uso del/i Sito/i web o a eventuali acquisti tramite i Siti web, saranno regolate dalla legge inglese. Tutte le controversie di questo genere saranno risolte dai tribunali inglesi.

(17) Contatti UE (Conformità Al GPSR Dell’UE)

Ai sensi dei requisiti del Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti dell’UE (GPSR dell’UE), seguono i contatti dell’azienda produttrice e della persona responsabile dei nostri prodotti all’interno dell’UE:

Azienda produttrice:
Deckers Outdoor Corporation
250 Coromar Dr.
Goleta, CA 93117
USA
www.deckers.com/safety

Persona responsabile:
Deckers Macau Limited Netherlands Branch
Danzigerkade 211, Unit 2B
Amsterdam 1013 AP
Paesi Bassi
www.deckers.com/safety